累積社會責任,將是企業永續發展最大關鍵

 

軟實力的關鍵,就在「品牌」

全球經濟成長趨緩,無論政府或民間,無不為產業與企業未來思考出路。內需市場小、自然資源較不充足,現正面臨產業結構調整、人才及外資不足困境的臺灣,要在國際市場佔有一席之地,必定需要依靠軟實力,因此「品牌」與「人才」成為臺灣不斷強調的優勢。

去年 12 月中,全球品牌管理協會與 KPMG 聯合主辦「全球品牌高峰論壇-建立全球品牌產業戰略」,邀請產官學界共同討論,希望借鏡品牌大國瑞士,藉由推動全球品牌產業發展出新產業模式。其中臺灣集保結算所董事長丁克華認為,企業若能實現社會責任(CSR;Corporate Social Responsibility),將能夠有效提升品牌價值及形象,換言之,企業要有長期的發展,必須培養市場、顧客與員工,而做好企業社會責任,將帶來加分的效果。CSRHub 的資料也驗證了這個結論,在分析 2012 至 2013 年 1000 多家企業資料後發現,品牌形象與社會責任間的相關性大幅成長。

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圖取自CSRHub

《天下雜誌》從1994 年引進 CSR 概念,作為「標竿企業」評比指標,更於 2007 年,將評比擴大為「企業公民獎」,認為獲利不該是企業的唯一目標,而應該是負責任的公民,共同肩負社會責任。

金管會也在今年規定,上市(櫃)食品業、金融業、化學工業及實收資本額為新臺幣 100 億元以上之公司,應編製 CSR 報告書。

在今年月初的一份報導資料顯示,104 人力銀行在 2015 年首度推出 CSR 專區,進駐的 10 間企業,帶來超過兩千萬次的網路瀏覽量,平均每家企業因此獲得逾千位求職者主動應徵。總經理洪廣禮進一步表示,企業是否落實企業社會責任,已逐漸成為除了薪資福利、生活與工作平衡、企業品牌、企業規模、交通便利外,求職者評估理想企業的關鍵指標。

種種跡象顯示:企業的社會責任不再只是有閒錢才從事的副業或是做慈善的公關手段,已成為經營品牌影響力,為企業帶來永續發展的重要關鍵。

目前企業進行 CSR 的項目主要歸於兩大類:以提升將來的環境品質為目標的環保,以及投資未來人才的教育。兩種投資方式皆屬於對自然環境或社會產生影響力,並伴隨金錢上的效益,而資注於公司、非營利組織或者基金的「影響力投資」型態。

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answer for Taiwan 除了建立全國段考影音詳解公播平台,以行動支持人才培育;也致力打造出教育影響力投資平台,透過後端資料庫提供一套量化標準:贊助的金錢被拍成了幾部詳解影片?這些影片有幾位學生觀看?線上觀看的學生分佈在哪些學校?影片有幾個人按讚或分享?這些數據全會經由平台精確記錄,讓影響力能夠持續被量化並追蹤。

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企業肩負社會責任之餘,同時扮演監督角色,促使我們招募更多志工、校園大使製播更多詳解影片,讓國高中生更有效率持續學習。

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